pacjentów
Większość firm posiada swoją strategię działania, której zadaniem jest kreowanie pozytywnego wizerunku firmy w działającej branży. Badania satysfakcji pacjentów przeprowadzane są także przez zainteresowane szpitale. Dzięki tym badaniom możliwe staje się dotarcie do większej liczby kontrahentów oraz przekonanie do placówki niezadowolonych jak dotąd pacjentów. Dobrze, jeśli tego typu badanie zostaje zlecone do przeprowadzenia firmie zewnętrznej, która na co dzień zajmuje się badaniami. Wpływa to na obiektywność, rzetelność i fachowość przeprowadzonych wyników, a następnie na otrzymane wnioski.
(FAQ)
Badania satysfakcji pacjentów pozwalają na zbieranie opinii pacjentów, co pozwala placówkom medycznym lepiej zrozumieć oczekiwania pacjentów i poprawić jakość usług.
W badaniach satysfakcji pacjentów badane są różne obszary, takie jak życzliwość personelu, czystość w szpitalu, zakres działania oraz inne aspekty doświadczenia pacjenta.
Głównym celem badań opinii pacjentów w szpitalach jest ciągłe usprawnianie, udoskonalanie i podnoszenie jakości usług oraz sprawniejsze funkcjonowanie placówki.
